9月5日，第十三届中国中西医结合学会血管病学大会重要分论坛，“价值升维 —— 健康驿站驱动慢病管理新纪元”慢病管理论坛在杭州如期启幕。会议由杭州九洲大药房连锁有限公司董事长齐丽主持。

乘着九部门支持药店建设健康驿站的政策东风，现场汇聚了政策专家、产业领袖、连锁实战老兵及连锁药店一众行业同仁共话零售转型新方向。

在健康中国战略持续推进的时代背景下，中医药守正创新迎来广阔发展空间。纪珍强提到，经过多年深耕转化，络病理论已经落地形成完备的学术与产品矩阵，在心脑血管、糖尿病等高发慢病领域，具备扎实的实践应用价值。

九部委大力推动药店健康驿站建设，对零售行业而言，这绝非一次简单的场景改造，更是药店回归药学服务本源的重大时代契机。

据他介绍，以岭药业顺势推进通络健康驿站布局，围绕学术输出、产品供给、人员培训、特色项目运营等多个维度，全方位赋能合作连锁。项目启动仅三个多月时间，就已有超百家药店加入试点行列。团队通过专员培训在内的五种落地路径，打磨标杆样本，沉淀出一套可复制、易推广的运营模式。

学术赋能：通络养生八字经，为健康驿站注入中医药内核

论坛现场，河北省络学创新医药研究院中药分院副院长李红蓉带来《通络养生八字经引领健康驿站慢病管理新周期》主题分享。

她指出，在国家政策大力推动药店打造健康驿站的大背景下，药店不再只是卖药的场所，更要化身老百姓家门口的健康管家。

李红蓉深入浅出地解读了“通络、养精、动形、静神”的通络养生八字经，这套根植于络病理论的养生体系，汲取儒释道医千年养生智慧，非常适合落地到药店健康驿站，用来做慢病科普、亚健康调理，把中医药养生智慧送到居民身边。

他提到，我国慢病基数庞大，老龄化加剧、慢病年轻化、农村慢病管理缺位等问题凸显，也给零售药店带来全新发展机遇。在多项国家政策的加持之下，药店不再只是卖药终端，有望分流医院慢病日常管理压力，缓解医疗机构就诊负荷。

当行业深陷客流下滑、盈利承压的现实困境，米内网副总裁兼零售资源平台总经理程谋抛出灵魂拷问：进店客流变少，原有盈利模式逐渐失效，零售药店未来的增长究竟在哪里？

在《“健康驿站”新政下的零售药店慢病产品发展机会》的分享中，他提到，九部门出台的健康驿站新政，不只是简单的名号更新，更是整个零售行业价值逻辑的重构。存量竞争时代，慢病赛道已经成为药店确定性最高的掘金方向。依托海量零售监测数据，程谋拆解了健康驿站完整经营逻辑：从检测建档切入，搭建起“检测-方案-随访‑商品交付”的服务闭环，把传统卖货的漏斗模式，转变为靠专业信任驱动的社区流量飞轮。

石家庄以岭药业股份有限公司零售市场部处方药负责人任计辉，在论坛现场分享了《共建通络健康驿站，打造慢病管理共同体新范式》。

他谈到，当下不少药店的健康驿站还停留在简单测血压血糖的表层服务，缺少完整的筛查、干预、随访闭环，很难真正发挥慢病管理价值。围绕这一行业难题，通络健康驿站提出 “共检、共治、共管” 的落地思路，把早筛作为服务突破口：引入颈动脉斑块彩超、AI 眼底照相机等专业设备，针对心脑血管高危人群、糖网高危群体开展风险筛查，把隐藏的疾病风险提前识别出来。

依托通络养生八字经理论体系，搭配通心络、津力达、通络明目等拥有充分循证证据的中成药产品，驿站搭建起 “引‑筛‑诊‑购‑管” 一体化链路，覆盖未病先防、既病防变、病后防复全周期。同时配套慢病训练营、人民健康之星科普行动等项目，为连锁输出店员药师培训、社区科普、百万群众健康筛查整套资源。

结合行业及内部运营数据，国内慢病人群基数庞大，但患者用药依从性不足、用药 DOT 天数偏低是普遍难题。对连锁药店而言，慢病会员虽数量占比有限，却贡献过半销售业绩，做好健康驿站，本质就是把院外慢病管理服务做实做透。

据林诚介绍，依托政策带来的发展契机，瑞人堂已经把健康驿站建设落到门店层面。企业搭建总部-分部-门店三级组织架构，专门组建慢病管家队伍，在门店落地实体慢病服务中心，把慢病建档、指标检测、定期回访、健康患教全部固化为标准化服务动作。

与此同时，瑞人堂还运营慢病私域社群，搭配 AI 陪练、智能工牌等数字化工具，保障驿站服务质量。从试点效果来看，经过驿站规范化服务的建档会员，复购率、客单价均得到明显改善。

他在演讲《健康驿站——慢病会员管理与落地转化》中指出，传统药店会员体系最大痛点，是一切以短期销售为目标，没有沉淀真实健康数据，无法构建用户健康画像，会员只是交易标签，谈不上长期健康陪伴。健康驿站的内核，是完成从“卖药”到“经营顾客关系”的底层逻辑切换，让顾客出于健康管理的需求主动到店。

据他解读，完整运营链路分为五步：精准邀约、监测发现、产品匹配、定期复检、会员裂变。依托驿站内的检测能力，覆盖血脂、肝功能、肾功能、维生素 D 等多类关键指标筛查；借助整套数字化工具，顾客在小程序随时查看解读报告，门店端完成建档、异常标记、回访任务，连锁后台统一归集全部会员健康数据，依据检测结果输出个性化干预方案。

他特别强调，设备和场地只是基础设施。健康驿站价值不在于检测本身，而是把检测得来的健康数据转化成持续的跟踪管理，真正落地“发现疾病-管理疾病-治疗疾病”三层服务，这才是慢病会员链接与落地转化的关键所在。

本次论坛从国家政策解读、中医药络病理论创新，到工业赋能方案、连锁一线实战、会员运营落地，完整勾勒出建设“健康驿站”驱动慢病管理的实现路径。

健康驿站不只是一个实体门店空间，更是社区居民的健康守门枢纽。零售药店要抓住政策机遇，回归药学服务本源，深度挖掘中医药在慢病预防、调养、治疗方面的独特优势；医药工业与连锁药店加强协同共建，把前沿学术成果下沉到社区终端，让老百姓在家门口就能够享受到规范化的慢病管理服务，为健康中国建设贡献医药零售行业的力量。

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