1月23日消息，京东健康相关负责人接受记者采访时表示，用户通过核酸检测在线预约服务平台，可以“在线查询采样地点+预约检测+查询获取报告”。便捷的线上预约服务，既可以简化流程，节省排队时间和缩短检测时间，更能够有效减少人群聚集，因此成为了越来越多用户的选择。

数据显示，2021年1月1日~21日，京东平台的“核酸检测”搜索量，环比上月同期增长超10倍。有使用核酸检测在线预约服务的用户表示：“昨天下单，今天上午去检测，现场几分钟搞定，晚上手机上就收到报告了，非常方便。”

此外，为了满足大众防疫需求，除了核酸检测服务，京东健康还上线了新冠疫苗接种信息相关的便民服务。用户在京东健康App中搜索关键词“新冠疫苗”，可进入“新冠肺炎疫苗动态平台”页面，查询当地新冠疫苗接种最新情况，并按照相关指引进行电话咨询预约。