10月20日上午，以高举“帮终端引流，助连锁动销”为宗旨的“连锁百强产业生态中国行”（四川站）小组一行走访了四川本土最知名的“老字号”、四川德仁堂药业连锁有限公司，与德仁堂董事长邹康禄、总经理何红、副总经理孙东分别对四川药品零售市场的竞争形势、发展趋势及当前的痛点进行了深入的分析，双方对医保、中医药和“老字号”开设体验区等展开了探讨。

工商如何携手共同打造稳健、高效的合作模式，怎么帮终端引流、助连锁动销也成为这次交流的重点内容，米内网战略合作伙伴、“连锁百强产业生态中国行”全程总冠名商——普生控股就此与德仁堂的管理层进行了充分、高效的互动。

国家药监局的统计数据显示，截至2021年底，四川全省的药店数量为48927家，位居全国第二，其中连锁总部492家、门店41838家，单体药店6459家，连锁率89.62%。

虽然四川的连锁率远高于全国平均水平，但多数连锁的规模偏小，大都是十几家到几十家的规模，且不少连锁主要以加盟店为主。因为整合空间较大，四川成为各路资本逐鹿的“主战场”。

上市连锁以一心堂和健之佳为代表，四川是一心堂实施“大西南”战略的重要基地之一，早在2004年就进入，上市后更是除云南外最重要的外省布点重镇。截至2021年12月底，一心堂在四川拥有门店1100家，覆盖成都、攀枝花、西昌、宜宾、绵阳、自贡、内江等多个城市，到2022年第三季度，门店数突破1200家，销售额20多亿元。相比之下，2006年8月通过收购福利大药房进军四川的健之佳门店少得多，且因上市相对较晚，只有近200家门店。

外来资本还有高济与全亿健康两路实力雄厚的人马，高济在2017年加入四川战场，凭借雄厚的资本实力，实现了狂飙式的增长，门店数量达1600多家，覆盖成都、宜宾、攀枝花、乐山、广元、雅安、广安、泸州等城市，年销售规模达30亿左右。

全亿健康也是在2017年“入场”，也是通过收购的方式打开局面，先后收购了四川儒龙、巴中怡和、宜宾天天康、四川芙蓉、成都宁丰堂、成都乐都源、四川天浩等6家连锁，2022年4月又收购成都仁心大药房，如今在四川境内有700多家门店，年销售十几亿元，门店主要集中在成都、巴中、宜宾三地。

2017年11月，前身为贵州芝林的正和祥健康开始集团化运作，把总部设在成都。截至2021年第三季度，正和祥在四川省内的门店数量超过700家，覆盖了13个城市。

除了上述各大外来连锁，本土连锁是德仁堂、杏林等占据主导地位。

由于四川是必争的“高地”，各路人马仍将会你追我赶。如健之佳上市后，肯定会加大拓展四川门店规模的力度，因此竞争格局只是短期内相对稳定，从长远来看，可能会发生较大的变化。

作为“老字号”，德仁堂在四川的知名度较高、品牌影响力较大。“德仁堂”的前身为“达仁堂”，始建于1927年，1948年更名为“德仁堂”，1996年“四川德仁堂”被国内贸易部认证为“中华老字号”。四川德仁堂药业连锁有限公司成立于2001年3月，是德仁堂集团旗下的子公司之一。

在高峰时期，德仁堂的门店规模超过360家，还有300多家加盟店，2017年位居全国百强排名三十、四川本土连锁前五之内。然而，随着竞争的加剧，尤其是各大连锁挟资本实力进行快速扩张，使德仁堂和其他本土连锁一样市场份额受到侵蚀，目前直营店的数量已减至170多家。

如何应对白热化的竞争？邹康禄认为，专业的中医药服务是德仁堂的核心竞争力，也是德仁堂杀出重围的突破口。

为了保证明中药饮片的质量，德仁堂自建了高质量的中药饮片厂，并建设了GAP种植基地；对医生考核不设置销售指标，而是重视复诊率和对总客流量提升的贡献。

在经营理念上，不强调人人都需要进补，而是宣传人人都需要调理；在装修方面，除了旗舰店，德仁堂没有像其他的中医馆进行豪华装饰，而是主打亲民的风格，以吸引普通百姓就诊。在人才队伍建设方面，拥有一批川内名医及其师承弟子稳定的医生合作队伍，还与成都中医药大学等院校形成了战略合作关系。

德仁堂注重传承，始终以“中医、中药”为核心，同时把中医药的创新视为企业的发展动力——紧随时代潮流，持续关注品牌传播的各种途径和方法，不断摸索和完善更加契合德仁堂经营特点模式的宣传推广方式，经过多年的努力，获得数量庞大的“粉丝”群。

疫情改变了患者的消费习惯，实体店人流减少。为了吸客、留客，德仁堂通过慢病监测，对进店顾客给予中医养生食疗指导；通过手诊、耳穴疗法，增加与客户沟通与互动的机会；开展各种体验活动，增加与客户的黏度。

但不管怎么变，德仁堂不变的依然是“品质、专业、服务”的内核。

调研小组与德仁堂高管团队的交流，从“老字号”、“中医药”的方方面面，转到工商合作的话题。

邹康禄指出，当前许多工业与连锁洽谈合作，都热衷于打造爆款产品，忽视了文化的内涵与宣传。他认为，爆款产品的打造模式并不一定适用于中成药产品的发展，中成药企业应更多关注中药文化的传播，提升产品的内涵。

根据德仁堂自身对产品与文化相结合的实践经验，得出的结论是：通过体验式营销以及文化传承，利用优质的中药材，通过名医、名店、名药、名厂“三名合一”的品牌驱动，打造出壮大中医药文化的闭环，通过工业、药店、中医馆的联动，形成良性的循环，实现共赢。

据邹康禄介绍，做好中医药服务是德仁堂集团长期的发展战略，如早在2005年就投资建设高标准的中药饮片厂，进军健康养生领域，未来的规划也是紧紧围绕中医药，做深做透全产业链。德仁堂的下一步是将继续深入强化以中医药文化为核心的大健康产业布局，完善具有丰富大健康运营管理经验模式，锻造专业稳定的管理团队，争取在上下游融合方面有更大的突破。

对于德仁堂在中医药专业服务的坚持，普生控股的营销团队表示赞同，因为普生控股所制订的公益动销活动，也是以“专业”为核心，用专业赢得顾客的信任。双方的经营理念相同，价值观一致，很快达成合作意向。