5月10日，面对北京疫情出现的反复，阿里健康助力北京市民药品和防护用品的日常供应。目前，阿里健康已与北京药监局“京药通”系统对接，在遵守防疫规定的前提下保持药品供给。

同时，阿里健康已整合阿里健康大药房及天猫平台商家资源，上线“防疫专区”，以方便北京市民购买慢病用药、常用药，以及口罩、抗原自测试剂等防护用品需求。在淘宝App搜“健康防疫站”或通过阿里健康大药房首页“防疫专区”可进入相关页面，快速一站式准备健康物资。阿里健康方面表示，所有药品页面都配备了药师服务，2000多名执业药师将在线为消费者提供全天候免费用药指导服务。

此外，阿里健康还开通了线上义诊服务，超过3000位医生主动加入，在特殊时期为有需要的患者提供健康咨询，以及在线复诊等服务。数据显示，义诊上线以来，日均问诊量呈上升趋势，儿科、妇产科及一些慢病科室成了需求最为集中的科室。