 市场研究服务介绍
A：SMEI如何界定产品？
产品是企业营销组合中的一个重要因素。所谓产品，即是指通过售卖的方式提供，用于满足用户欲望和需要的东西。广义的产品不仅包括了有形的实物（狭义的产品），也包括了诸如服务、创意、策划等无形的东西（在这里我们指药品、保健品、化妆品等）。
SMEI认为，所有的产品都是为了满足使用者一定的需求存在的，比如购买饮料是为了满足口渴的需要、购买化妆品是为了满足美丽的需要；因此，使用者的需求才是产品最核心的因素，而有形实物是能够提供这些需求的实体，无形产品是对使用需求的深入拓展。
基于以上观点，SMEI建立了一套系统的产品研究方法。SMEI的产品研究在充分了解使用者的需求和利益的基础上，不仅可以有效的针对有形实物进行深入的研究，同时也会对附加在有形实物上的无形产品如品牌、概念、服务等进行详尽的研究。
B：为什么要进行产品研究
从某种程度上，企业的存在和发展是依赖于能够不断提供满足消费者需求的产品。而如何能够提供满足消费者需求的产品，是现代企业始终孜孜以求的目标。有效的产品研究能够对企业提供以下的支持：
（1）分析企业的产品线是否合理，如何进行有效的改进；
（2）现有产品的功能和特性分析，是否存在潜在的消费需求；
（3）明确消费者的产品需求，提供创造性的产品概念；
（4）开发出的产品是否满足既定目标和市场需求；
（5）如何改进产品能够保证以尽可能低的成本带来尽可能多的利润；
（6）如何制定切合企业目的产品价格；
（7）如何确定品牌和产品策略；
（8）如何确定产品包装和包装策略；
…………
C：SMEI如何进行产品研究
SMEI的产品研究主要包括了三大类：
（1）产品及市场组合策略研究
主要是针对企业现有的产品和产品策略进行研究，为企业改进产品、制定产品市场营销组合策略、寻找未来发展机会或方向等提供策略性依据。
（2）新产品开发研究
针对企业新产品开发的需要，配合新产品开发的构思、制作、测评、推广、追踪整个研制过程实施研究，以提供指导性依据。
（3）产品市场跟踪研究
产品上市后为反映产品在市场上的竞争能力，或者在产品营销阶段检验产品在采取营销手段（如广告、促销）过程中的营销手段对产品销售及市场竞争能力的监测评估。
D：SMEI产品策略钟研究模型
SMEI产品策略钟研究模型主要作用在于产品的功能、部件配置的最优化选择方面，可以广泛地应用于汽车、家电、服务等领域的产品研究。通过目标消费者的感知、认识和价格期望等多因素的结合分析，得到各种功能配置组合所处的区间及其对应的利益、需求和风险，令决策者能够从中选择最优的产品功能/配置组合方案。
运用产品策略钟研究模型，SMEI可以进一步为客户的产品决策、市场进入（渗透）及增长策略提出合理的解决方案。
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