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微信也能管理糖尿病?礼来、腾讯和丁香园他们这么做玩

编辑说:微信也能管理糖尿病?礼来、腾讯和丁香园他们这么做玩

来源:   2017-12-14 13:51

据统计,半年以来,共有3000多位医生、约8000位患者加入此项目,通过30000个电话、180000分钟的专业双向沟通,换来了患者在头两个月血糖稳定性平均提高15-20%的良好结果。

作为世界上糖尿病发病人数最多的国家,提升糖尿病的管理水平与成效一直是从“顶层设计”到“市场执行层面”奋战的目标。

从淘宝到微信,从滴滴打车到大众点评,技术的发展不断地改变我们的生活方式。随着互联网+的全面覆盖,互联网+医疗成为承载业界希望的“绿舟”,飘向看似光明的远方。

但在互联网医疗发展的上半场,上演过“百糖大战”的好戏,经历过“万里冰封”的凛冬。人们终于发现,原本“碎片化”的解决方案难以有效撼动糖尿病管理的大山。实际上,在糖尿病管理上,碎片化的管理是不够的,许多专家倡导通过“综合管理”手段予以控制。因此,业界 “强强联手”成为了新的发展方向。

早在今年年初,礼来携手腾讯和丁香园,强强联手、创新打造了一套无缝联结的糖尿病管理综合解决方案——“礼来糖尿病优行关爱项目”并在部分省市进行项目试点。因其强大的背景,优行一经推出就获得了业界的高度关注,许多人都非常期待优行项目试点的成果如何。

于是前不久,在优行全国启动仪式上,发布了其运行半年的核心数据。据统计,半年以来,共有3000多位医生、约8000位患者加入项目,通过30000个电话、180000分钟的专业双向沟通,换来了患者在头两个月血糖稳定性平均提高15-20%的良好结果。

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汤伟胜(Mr. Tom Mickelson)

在谈及优行的发起初衷时,礼来中国市场部副总裁兼首席市场营销官汤伟胜(Mr. Tom Mickelson)谈到:“礼来希望重新思考整个糖尿病的治疗和关爱,以及相应的教育和全方位的服务,最终帮助患者在糖尿病管理的问题上得到更好解决。”

在优行项目中,患者通过智能血糖仪监测血糖后即可在微信上自动显示数据,并且数据可以同时被他的主治医生和家人获取。当医生看到血糖值过高或过低时,可及时对患者进行提醒,同时可以通过回访帮助患者调整方案,让患者即使身在家中亦能得到医生指导。

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李天天

在联结医患关爱的过程中,优行考虑到医生工作的特殊性,鲜有时间对患者进行随时监督走访,为此一只由专业护士组成的丁香园关爱团队,对患者提供全方位关爱服务,帮助患者提高自我管理水平。丁香园创始人兼董事长李天天表示:“长此以往,优行项目不仅能够提升患者治疗的信心和依从性,更能帮助医生制定临床治疗决策。优行项目将患者、医生、家人、关爱专员、血糖监测数据、教育资讯联结在一起,形成‘糖尿病管理闭环’。”

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邓浩青

对于优行提供的价值,礼来中国糖尿病事业部副总裁邓浩青分享:“我们希望通过优行,除了帮助医生和患者更好的管理血糖,让礼来糖尿病体现自己的意义,也希望唤起全社会的思考,如何能够真正帮助更多中国糖尿病的患者。”

对于丁香园在整个优行项目中的角色定位,李天天表示:“丁香园既是服务提供者也是医患价值链的联结者。在项目运行过程中,丁香园需要最先发现患者需求,而后整合协同各方力量满足他们的需求。更重要的是在后续满足的过程中,优化如何帮助更多患者,提供患者真正需要的价值和服务。”

无缝联结的优行,除了依靠礼来和丁香园提供的药物与服务支撑外,同样离不开腾讯强大的数据技术支持。

经过半年的试点运行后,对于腾讯而言,优行项目最大的收获便是糖尿病管理初步规模化的实现。比如,对于医护人员来说,通过患者大数据可根据患者的病情、年龄等归类,制定不同的看护、随访计划,且真正通过微信公众号、微信的智能回复平台做到智能回访。通过智能回访引擎及大数据的分组管理,让一个医生或者一个丁香园的关爱人员拥有了一次管理300个患者的能力。而且我们明显发现这套模式可以在整个项目发展过程当中服务到更多患者,实现规模化。

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吴波

腾讯医疗产品中心总经理吴波表示:“我们现在主要做的事情就是怎样把医生的效率提高,怎样让患者体验更好,怎样让联结和信息的流转更有效率,其实这也是AI所做的事情,当然AI始终离不开的就是数据。在未来,我们在慢病领域,会持续与礼来和丁香园一起做更多的探索和创新。”

在笔者看来,“优行”无疑是一次成功的跨界合作。中国糖尿病的管理不光是以医生为主或者是疾病为主,而需要所有医务工作者和从业者真正做到以患者为中心。这不是一个单纯医院的责任或是企业的责任,而是需要我们联手共同完成的社会责任。

接下来优行将踏上全国征途,我们期待糖尿病管理的春天再次到来。


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