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网上买药好 成交冷清清

编辑说:广州医保个人账户互联网支付定点零售药店医药用品项目已经上线一个半月,消费不及预期。

来源:广州日报   2015-10-15 09:23网上药店

广州医保个人账户互联网支付定点零售药店医药用品项目已经上线一个半月,消费不及预期。昨日记者从首家纳入试点的医保网上定点药店“广药健民网”了解到,上线后网站访问量大增10倍,但真正消费的很少,通过医保账户消费的日均仅10宗左右,占该网店销售额的不到10%。绑定手机号等手续成为消费不多的主要原因。

体验:

要到银行绑定手机,麻烦

在听说网上药店可以刷社保卡之后,吴小姐曾兴致勃勃地想体验一番。她替丈夫找一种治疗便秘的药物,跑遍家里附近的药店都找不到,最后在“广药健民网”找到了。不过当她用社保卡结账时,发现需要到银行绑定手机,“好麻烦,就没买”。

不过另一位较真的市民苏先生则替妈妈到银行绑定了手机,他告诉记者,自己带着妈妈,到社保卡对应的发卡行光大银行,填好表格,再设置一个网银交易密码,就开通了手机银行,同时社保卡的金融账户也开通了。

记者也尝试登录“广药健民网”,发现网站有普通账号和“广州社会保障卡(医保卡)”两种账号,普通账号填写基本资料就能登录,可以用网银、支付宝等付款,而社保卡账户则增加社保卡支付功能,需要绑定医保卡(社保卡),绑定的时候系统自动跳转到银联网站,网站上就要求提供与社保卡绑定的手机号码。

不过,医保账户支付的只能是列入医保目录的药品。

价格:

部分药品贵过实体药店

在开通医保支付时,“广药健民网”负责人曾表示,网上药品和医疗器械的售价不得高于实体门店,但实体门店主要指的是健民药业下属的实体店。

记者随机选取几个药品价格对比,发现部分药品在该网上的售价比其他品牌的药店售价要高。比如普通的999感冒灵颗粒网店售价11元,其他实体药店10.5元,会员价10元;钙尔奇D3网店价格57元,其他实体药店价格51元。不过也有产品比实体店低价,比如999感冒灵胶囊该网店售价11.5元,实体药店价格12.5元。

在试点初期,网上药店曾推出过1元换购阿胶的活动,反应热烈。“广药健民网”负责人黎鸿佳昨日对记者表示,他们也注意到其他药店降价的情况,考虑推出更多优惠包,但不会打点对点的价格战。

成交:

买高值慢病药品最多

黎鸿佳透露,8月26日开通医保支付后,网上药店的访问量增长了10倍,不过真正消费的却不多,截至10月12日通过医保账户消费的只有400多宗,日均10宗左右,销售额占比不到10%。

400多宗平均消费额度在200元左右,其中阿胶和高价值慢性病药品最受欢迎。黎鸿佳指,这当中有促销的原因,此外低价药品随便一家实体药店都能买到,市民也不愿意多花邮费在网上买。

她透露,通过其他方式支付的交易中,日常医疗器械交易较多,比如血压计等,还有一些隐私性较强的产品,比如避孕套、验孕棒等。

回应:绑定手机号是出于安全考虑

为什么一定要绑定手机号码呢?黎鸿佳说,这是出于安全考虑,因为网上支付的时候需要接收手机验证码。社保卡(医保卡)开通在线支付功能,才能进行医保网上消费。

此外,由于每次支付都是直接到银联网站进行医保卡密码和手机验证码校验支付,广药健民网不留存顾客的医保卡支付信息,所以网站账号被盗不会影响医保账户。

目前,支持医保网上支付的社保卡开卡银行从5家扩大到6家,未来二期会继续增加银行至全覆盖。

此外,在推出医保支付的第一个月,网站有省内包邮的促销,不过现在促销已经过去。黎鸿佳表示,目前还有部分产品包邮,只要将包邮产品和不包邮产品一起买,就能享受包邮优惠。


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