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医药电商:稳扎稳打 循序渐进

编辑说:在“电商家族”的兄弟姐妹中,医药电商的成长不仅相对迟缓,而且遇到的挑战也更为严峻:由于药品的敏感性,人们对网购持保守态度;医疗机构与电商之间的利益纷争难以平息……然而,在9月上旬举行的发布会上,商务部新闻发言人沈丹阳的话又让医药电商们看到了转机。

来源:国际商报   2015-09-18 09:40医药电商处方药

解禁网售处方药有风险

“未来药品零售行业服务转型的关键在于医药电商的跨界融合与发展,商务部将配合有关部门,研究制定医药电商发展的相关政策、机制和标准,促进医药、医疗和处方信息与药品零售企业的共享,推动医药电商加快跨界融合与发展。”沈丹阳说。

据此,有业内人士推断,“国家食品药品监督管理总局在《互联网食品药品经营监督管理办法(征求意见稿)》中,拟放开处方药在互联网上的销售”或成现实。但某大型合资药企的销售人员却对

记者直言,商务部的这一思路无可指摘,但要实现恐怕会多费些力。抛开医疗机构与电商之间利益的纷争,放开处方药网络销售既涉及药物售卖本身的风险问题,还可能触及患者隐私。在处方药网售面临诸多不易解决的难点的背景下,短期内解禁处方药网售不会是医药电商发展的拐点。 “我们公司既生产处方药也生产非处方药,目前这两种药我们都不愿在网上售卖。因为公司尚不能自建电商平台,只能依靠第三方,无法实现利益最大化。”该销售人员对记者说,“网售处方药风险较高。从线下市场可以看出,确有部分消费者拿着虚假处方药单据到药店开药。由于网购中信息不对等的问题较为严重,这一现象可能在网购中更为突出。另外,我们担心某些消费者抱着‘图省事,不完全遵医嘱’的态度在服用自行网购的处方药后,病情出现加重情况,进而产生误解,认为公司产品存在质量问题,导致企业形象受损,甚至惹上不必要的官司。”

寻找特色发展之路

“观察当下市场,我们发现,大部分医药电商只停留在打价格战的层面上,有的医药电商甚至把药品和保健品混为一谈,这绝不可取。”该销售人员说,“当下最重要的是找到一条适合药物——这种‘既能救命,又能要命’的特殊产品的特色网售方法,而非简单地参照、模仿日用品等其他产品的网售模式。我建议,在互联网时代,政府部门要比以往制定更加严格的药品流通管理规定。”

对外经济贸易大学现代服务业研究中心主任陈进也对此表示认同。他对记者表示:“我建议应该把医药电商和药物分层、分级,比如根据病情的不同治疗阶段所需来划分药物等级,可通过出台相应的规定来对医药电商进行评级和分类,规定其网上药品售卖的种类,也要规定‘哪些药能够网售,哪些药不可以网售’,从而避免市场混乱。”

“此外,患者也应被严格分级,比如根据病情轻重把其分为处于前期、中期和后期的患者。”陈进说,“而前期的患者可以通过网络购药,对于中期和后期的患者,就不要鼓励或干脆禁止其自行从网上买药。医学是一个高度综合的学科,医药电商发展慢于其他类电商也在情理之中。在政策尚不完善的情况下,片面地追求利益和速度是不利于这一行业良性发展的。医药电商的发展需稳扎稳打,循序渐进。”


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